Obsługa konta czytelniczego PRIMO

Zmiana haseł w związku z przejściem na nowy system

W związku ze zmianą systemu bibliotecznego nie przeniosły się hasła użytkowników. W nowym systemie bibliotecznym Alma trzeba będzie je ustalić na nowo. W tym celu prosimy o kontakt z wybraną filią.  

  1. Jak zalogować się na swoje konto biblioteczne?
    wejdź na stronę biblioteki
    • w prawym, górnym rogu strony znajduje się ZALOGUJ kierujące do okna logowania do konta bibliotecznego
    • w miejscu LOGIN wpisz numer karty bibliotecznej (znajdziesz go pod kodem kreskowym na karcie) lub numer URBANCARD (na odwrocie karty, cały numer, baz spacji) lub numer aplikacji Nasz Wrocław
    • w miejscu HASŁO wpisz pierwszych osiem cyfr numeru PESEL
      (jeśli nie posiadasz numeru PESEL hasłem jest pełna data urodzenia wpisywana w formacie rok miesiąc dzień RRRRMMDD)
    • wybierz ZALOGUJ lub ENTER
  2. Jak zmienić hasło do konta bibliotecznego?
    • zaloguj się (patrz wyżej)
    • wybierz DANE OSOBOWE
    • wybierz ZMIANA HASŁA
    • postępuj zgodnie z instrukcją
  3. Co zrobić, żeby otrzymywać powiadomienia dotyczące terminów zwrotów/stanu rezerwacji?
    • zaloguj się (patrz wyżej)
    • wybierz DANE OSOBOWE
    • wybierz EDYTUJ
    • wpisz swój adres mailowy na dole strony
    • wybierz ZAPISZ ZMIANY
  4. Jak przedłużyć termin zwrotu wypożyczonych zbiorów?
    • zaloguj się (patrz wyżej)
    • wybierz WYPOŻYCZENIA
    • możesz wybrać opcję PRZEDŁUŻ WSZYSTKIE. Prosimy sprawdzić czy przy wszystkich tytułach zmieniły się terminy zwrotów.
    • możesz przydłużyć termin zwrotu wybranych pozycji, klikając PRZEDŁUŻ przy danym tytule, wówczas pojawia się komunikat: „Przedłużenie zarejestrowane” , a obok tytułu pojawia się nowy termin zwrotu
    • Limity przedłużeń dla poszczególnych typów zbiorów bibliotecznych:
    • dla książek, książek mówionych i materiałów do nauki języków – przedłużenie o 30 dni (czyli 30 dni wypożyczenia i maksymalnie 30 dni od momentu przedłużenia, łącznie maksymalnie 60 dni),
    • dla filmów, kompaktów muzycznych, edukacyjnych programów multimedialnych, gier komputerowych, gier planszowych – przedłużenie o 7 dni (czyli 7 dni wypożyczenia i maksymalnie 7 dni od momentu przedłużenia, łącznie maksymalnie 14 dni).

      UWAGA!
      Zbiory, których termin oddania chcemy przedłużyć, nie mogą być przetrzymane, a konto nie może być obciążone żadnymi zaległościami finansowymi.
      Samodzielne przedłużenie nie może zostać wykonane w dzień zwrotu.
      Pozycje zarezerwowane przez innych czytelników nie podlegają przedłużeniom. Przy próbach przedłużenia pojawia się wtedy komunikat „Wezwany do zwrotu”, a przy tytule pojawi się symbol kłódki i komunikat Nie można przedłużyć.
  5. Jak złożyć zamówienie?
    • zaloguj się (patrz wyżej)
    • odszukaj interesującą Cię pozycję w katalogu
    • wybierz filię, w której chcesz złożyć zamówienie
    • wybierz ZAMÓWIENIE
    • wybierz Miejsce odbioru (jest to miejsce skąd zamawiamy i gdzie odbierzemy egzemplarz)
    • wybierz Wyślij zamówienie

      Jeśli zamówienie udało się zarejestrować, pojawi się komunikat: Twoje zamówienie zostało pomyślnie złożone.
      Stan realizacji zamówienia możesz śledzić:
    • wybierając w panelu bocznym zakładkę MOJE ZAMÓWIENIA,
    • wybierając zakładkę ZAMÓWIENIA w panelu górnym.

      UWAGA!
      Zamówienie można złożyć tylko na te pozycje, które są wypożyczone bądź zamówione przez innych czytelników
  6. Dlaczego nie można złożyć zamówienia?
    Jeśli pojawi się komunikat w Primo: Zapisanie zamówienia nie powiodło się: Użytkownik ma aktywne wypożyczenie dla wybranej pozycji, oznacza to, że nie można zamówić pozycji ponieważ czytelnik zamawiający ma ją już wypożyczoną. 
    Jeśli pojawi się komunikat w Primo: Zapisanie zamówienia nie powiodło się: Użytkownik ma aktywne zamówienie dla wybranej pozycji, oznacza to, że nie można zamówić pozycji, bo już jest zamówiona przez czytelnika. Do jednego tytułu można ustawić się w kolejce tylko w jednej filii.
  7. Jak sprawdzić historię wypożyczeń?
    • zaloguj się (patrz wyżej)
    • wybierz WYPOŻYCZENIA
    • wybierz rozwinięcie przy AKTYWNYCH WYPOŻYCZENIACH
    • wybierz POPRZEDNIE WYPOŻYCZENIA (to jest historia Twoich wypożyczeń).
  8. Co zrobić w przypadku blokady konta?
    Blokada konta może być nałożona z wielu powodów. Uniemożliwia ona wypożyczanie, przedłużanie terminów zwrotu i składanie zamówień. W przypadku jej wystąpienia należy skontaktować się w którąkolwiek filią Miejskiej Biblioteki Publicznej im. Tadeusza Różewicza we Wrocławiu.
  9. Jak sprawdzić wysokość kary naliczonej za nieterminowy zwrot wypożyczeń?
    • zaloguj się (patrz wyżej)
    • wybierz KARY I OPŁATY
    • Przy każdej pozycji, która została oddana po terminie, widnieje naliczona za przetrzymanie kwota. Naliczone kary można regulować bezpośrednio w bibliotece lub przelewem, uiszczając opłaty na odpowiednie konto. W przypadku kiedy zbiory nadal widnieją na koncie czytelnika jako nieoddane, należy zwrócić je w filii bibliotecznej, w której zostały wypożyczone i dopiero wówczas uregulować zaległości finansowe.
  10. Co zrobić, kiedy limit przedłużeń został już wyczerpany lub termin zwrotu został przekroczony, a Ty dalej potrzebujesz bibliotecznych zbiorów?
    W takiej sytuacji należy zwrócić zbiory do filii bibliotecznej, w której zostały wypożyczone i uregulować ewentualne zaległości finansowe, a jeśli nie będzie dalszych zamówień na dane pozycje, wypożyczyć je ponownie.

Prosimy czytelników o wyłączenie w swojej przeglądarce (w szczególności w Google Chrome) tłumaczenia witryny PRIMO, aby wyświetlane daty były prawidłowo interpretowane.