Obsługa konta czytelniczego PRIMO
Zmiana haseł w związku z przejściem na nowy system
W związku ze zmianą systemu bibliotecznego nie przeniosły się hasła użytkowników. W nowym systemie bibliotecznym Alma trzeba będzie je ustalić na nowo. W tym celu prosimy o kontakt z wybraną filią.
- Jak zalogować się na swoje konto biblioteczne?
wejdź na stronę biblioteki- w prawym, górnym rogu strony znajduje się ZALOGUJ kierujące do okna logowania do konta bibliotecznego
- w miejscu LOGIN wpisz numer karty bibliotecznej (znajdziesz go pod kodem kreskowym na karcie) lub numer URBANCARD (na odwrocie karty, cały numer, baz spacji) lub numer aplikacji Nasz Wrocław
- w miejscu HASŁO wpisz pierwszych osiem cyfr numeru PESEL
(jeśli nie posiadasz numeru PESEL hasłem jest pełna data urodzenia wpisywana w formacie rok miesiąc dzień RRRRMMDD) - wybierz ZALOGUJ lub ENTER
- Jak zmienić hasło do konta bibliotecznego?
- zaloguj się (patrz wyżej)
- wybierz DANE OSOBOWE
- wybierz ZMIANA HASŁA
- postępuj zgodnie z instrukcją
- Co zrobić, żeby otrzymywać powiadomienia dotyczące terminów zwrotów/stanu rezerwacji?
- zaloguj się (patrz wyżej)
- wybierz DANE OSOBOWE
- wybierz EDYTUJ
- wpisz swój adres mailowy na dole strony
- wybierz ZAPISZ ZMIANY
- Jak przedłużyć termin zwrotu wypożyczonych zbiorów?
- zaloguj się (patrz wyżej)
- wybierz WYPOŻYCZENIA
- możesz wybrać opcję PRZEDŁUŻ WSZYSTKIE. Prosimy sprawdzić czy przy wszystkich tytułach zmieniły się terminy zwrotów.
- możesz przydłużyć termin zwrotu wybranych pozycji, klikając PRZEDŁUŻ przy danym tytule. Sprawdź, czy obok tytułu pojawi się nowy termin zwrotu.
- Limity przedłużeń dla poszczególnych typów zbiorów bibliotecznych:
- dla książek, książek mówionych i materiałów do nauki języków – przedłużenie o 30 dni (czyli 30 dni wypożyczenia i maksymalnie 30 dni od momentu przedłużenia, łącznie maksymalnie 60 dni),
- dla filmów, kompaktów muzycznych, edukacyjnych programów multimedialnych, gier komputerowych, gier planszowych – przedłużenie o 7 dni (czyli 7 dni wypożyczenia i maksymalnie 7 dni od momentu przedłużenia, łącznie maksymalnie 14 dni).
UWAGA!
Zbiory, których termin oddania chcemy przedłużyć, nie mogą być przetrzymane, a konto nie może być obciążone żadnymi zaległościami finansowymi.
Samodzielne przedłużenie nie może zostać wykonane w dniu zwrotu.
Pozycje zamówione przez innych czytelników nie podlegają przedłużeniom. Przy takich egzemplarzach w Statusie wypożyczenia jest komunikat: „Zamówiono dla innego czytelnika” oraz pojawia się symbol kłódki i komunikat „Nie można prolongować”.
- Jak złożyć zamówienie?
- zaloguj się (patrz wyżej)
- odszukaj interesującą Cię pozycję w katalogu
- wybierz filię, w której chcesz złożyć zamówienie
- wybierz ZAMÓWIENIE
- wybierz Miejsce odbioru (jest to miejsce skąd zamawiamy i gdzie odbierzemy egzemplarz)
- wybierz Wyślij zamówienie
Jeśli zamówienie udało się zarejestrować, pojawi się komunikat: Twoje zamówienie zostało pomyślnie złożone.
Stan realizacji zamówienia możesz śledzić: - wybierając w panelu bocznym zakładkę MOJE ZAMÓWIENIA,
- wybierając zakładkę ZAMÓWIENIA w panelu górnym.
UWAGA!
Zamówienie można złożyć tylko na te pozycje, które są wypożyczone bądź zamówione przez innych czytelników
- Dlaczego nie można złożyć zamówienia?
Jeśli pojawi się komunikat w Primo: „Zapisanie zamówienia nie powiodło się: Użytkownik ma aktywne wypożyczenie dla wybranej pozycji”, oznacza to, że nie można zamówić pozycji ponieważ czytelnik zamawiający ma ją już wypożyczoną.
Jeśli pojawi się komunikat w Primo: „Zapisanie zamówienia nie powiodło się: Użytkownik ma aktywne zamówienie dla wybranej pozycji”, oznacza to, że nie można zamówić pozycji, bo już jest zamówiona przez czytelnika. Do jednego tytułu można ustawić się w kolejce tylko w jednej filii. - Jak sprawdzić historię wypożyczeń?
- zaloguj się (patrz wyżej)
- wybierz WYPOŻYCZENIA
- wybierz rozwinięcie przy AKTYWNYCH WYPOŻYCZENIACH
- wybierz POPRZEDNIE WYPOŻYCZENIA (to jest historia Twoich wypożyczeń).
- Co zrobić w przypadku blokady konta?
Blokada konta może być nałożona z wielu powodów. Uniemożliwia ona wypożyczanie, przedłużanie terminów zwrotu i składanie zamówień. W przypadku jej wystąpienia należy skontaktować się w którąkolwiek filią Miejskiej Biblioteki Publicznej im. Tadeusza Różewicza we Wrocławiu. - Jak sprawdzić wysokość kary naliczonej za nieterminowy zwrot wypożyczeń?
- zaloguj się (patrz wyżej)
- wybierz TRANSAKCJE FINANSOWE
- Przy każdej pozycji, która została oddana po terminie, widnieje naliczona za przetrzymanie kwota. Naliczone kary można regulować bezpośrednio w bibliotece lub przelewem, uiszczając opłaty na odpowiednie konto. W przypadku kiedy zbiory nadal widnieją na koncie czytelnika jako nieoddane, należy zwrócić je w filii bibliotecznej, w której zostały wypożyczone i dopiero wówczas uregulować zaległości finansowe.
- Co zrobić, kiedy limit przedłużeń został już wyczerpany lub termin zwrotu został przekroczony, a Ty dalej potrzebujesz bibliotecznych zbiorów?
W takiej sytuacji należy zwrócić zbiory do filii bibliotecznej, w której zostały wypożyczone i uregulować ewentualne zaległości finansowe, a jeśli nie będzie dalszych zamówień na dane pozycje, wypożyczyć je ponownie.
Prosimy czytelników o wyłączenie w swojej przeglądarce (w szczególności w Google Chrome) tłumaczenia witryny PRIMO, aby wyświetlane daty były prawidłowo interpretowane.